※ 配送完了後 お客様都合による返品の手続き

① 商品受領日から7日以内に、 以下のカスタマーサポートセンターまでお知らせください。

    mummycool@naver.com や商品Q&A掲示板までご連絡ください。

    (作成内容：注文番号、商品名、返品の理由)

② 返品申込の受付が完了されたら、個別連絡をいたします。

③ 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に 注文番号、お客様ご氏名、会員ID、理由のメモ、領収証(返送料)を記載したメモを同梱してお送りください。

※配送ミス・不良品による返品の手続き

配送完了後

①商品受領日から7日以内に、 欠陥があることが 証明できる画像2~3枚(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、カスタマーサポートセンターまで交換または返品申込書を作成してください。

(作成内容：注文番号、誤配/欠陥商品番号、払戻し理由、該当画像)

②返品申込の受付が完了されたら、個別連絡をいたします。

③返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に 注文番号、お客様ご氏名、会員ID、理由のメモ、領収証(返送料)を記載したメモを同梱してお送りください。

ご注意

一度洗濯した商品は 返品のお受けしかねます。

※交換・返品をお受けできない場合

お届け間違い・配送ミス・不良品であっても、以下の場合には返品をお受けしかねますので、下記の注意事項をご一読ください。

①お届けから7日以上経過した商品

②－度ご使用になられた商品

③お客様の下でキズや汚損･破損が生じた商品

④試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品

⑤お届け後､お直し、洗濯、クリーニングした商品

⑥商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合

⑧配送中に破損された商品

⑨弊社へ事前のご連絡無しで返送された商品

※交換・返品の送料

【お客様の都合による交換】

お客様のご都合による交換はお受けしておりません。

ご了承くださいませ。

【お客様の都合による返品】

返送料と初期配送料が（韓国⇒日本）お客様にご負担いただきます。

＊商品は先払いで弊社へお送りください。

＊返送商品到着確認後、初期配送料を差し引いた金額を10日（営業日）以内に返金致します。

【不良品・配送ミスによる交換】

＊同一商品への交換の場合には、返送料と再送料を弊社が負担させていただきます。

　カラーやサイズのオプションの変更、もしくは他の商品への交換をご希望する場合、返送料はお客様のご負担といたします。

【不良品・配送ミスによる返品】

＊返送料は当社が負担いたします。

＊ EMS(国際スピード郵便)は着払いができないため、発払い送料のご負担をお願い申し上げます。

　返送後、送料の領収書の金額が明確に解るイメージをメールに添付してください。

　返送商品到着確認後、商品代金と一緒に10日（営業日）以内にご返金させて頂きます。

返送先住所：

(21655) Rinmom, Incheon Namdong Post Office, 7, Nonhyeon-ro 46 beon-gil, Namdong-gu, Incheon, Korea

電話番号：(03)4589-1317